Gå til nettbutikken | Hvordan handle

Service og support (gjelder kun nettbutikken)

Virker ikke mobiltelefonen som den skal?

Hvis ikke din mobiltelefon virker som den skal, kan det hjelpe å sende den til service. Servicen dekkes normalt av garantien de to første årene etter du kjøpte den, og det vil ikke koste deg noe, med mindre det er en selvforskyldt skade.

I noen få tilfeller kan telefonen være defekt når du mottar den. Du vil da få tilsendt en ny telefon ved å sende telefonen med all emballasje til service. 

Du kan kontakte oss eller telefonleverandøren for å finne ut mer om telefonen før du evt. sender den til service, eller for å få hjelp til å få telefonens programvare til å fungere:

- Nokia eller telefonnummer 22971717.

- SonyEricsson eller telefonnummer 815 00 840

- Samsung eller tlf 231 62 722

- LG eller tlf 800 187 40

- (Siemens)BenQ eller tlf 235 000 62

Virker ikke SIM-kortet som det skal?

Har du problemer med SIM-kortet eller annet som skyldes operatørtjenester, ber vi deg ta kontakt med kundeservice hos Telenor på telefon 09000 (+47 915 09000 fra utlandet). Du kan også finne informasjon på Telenor kundeservice

Generelle henvendelser

For generelle henvendelser om din bestilling, ta kontakt på telefon 33 42 72 50.

 
Faktura blir sendt sammen med varene. Bestillingen er bindende.